Hizmet Şartları

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

1. Bu Şartlar Hakkında

Bu Hizmet Şartları, g-fenix.com web sitesinin (“Web Sitesi”) kullanımını ve G-Fenix'in (Yasal Bilgilendirme sayfasında tanımlanmıştır) sunduğu hizmetlerin genel koşullarını düzenler. Web Sitesini kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen Web Sitesini kullanmayın.

2. Hizmetlerimiz

G-Fenix; web geliştirme, QR menü ve dijital kartvizit çözümleri, yapay zekâ sohbet botları ve ajanları, veri danışmanlığı, eğitim ve otomasyon hizmetleri sunar. Web Sitesinde yer alan açıklamalar, örnekler, süreler ve fiyatlar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve bağlayıcı bir teklif niteliği taşımaz.

3. Teklifler ve Sözleşmeler

Her proje; kapsamını, teslim edilecekleri, takvimini, fiyatını ve ödeme planını belirleyen yazılı bir teklif veya sözleşmeye tabidir. Proje, müşteri teklifi yazılı olarak (e-posta yeterlidir) kabul ettiğinde başlar. Bir teklif veya sözleşme bu Şartlarla çelişirse teklif veya sözleşme esas alınır.

4. Fiyatlar ve Ödeme

Fiyatlar avro cinsinden verilir ve aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir. Ödemeler genellikle her teklifte belirtildiği şekilde proje aşamalarına bağlı taksitler hâlinde yapılır. Dahil olan revizyon turu sayısı teklifte belirtilir; ek işler veya kapsam değişiklikleri ayrıca fiyatlandırılır.

5. Müşterinin Sorumlulukları

Müşteri, doğru bilgi vermeyi ve proje için gereken içerikleri, erişimleri ve geri bildirimleri zamanında sağlamayı kabul eder; ayrıca sağladığı tüm materyaller (metinler, görseller, logolar, veriler) üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu taahhüt eder. Bunların sağlanmasındaki gecikmeler kararlaştırılan takvimi uzatabilir.

6. Fikri Mülkiyet

Web Sitesinin içeriği (metinler, tasarım, grafikler, logolar ve kod) G-Fenix'e veya lisans verenlerine aittir ve önceden yazılı iznimiz olmadan çoğaltılamaz.

Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, bir projenin bedeli tamamen ödendiğinde içeriği, alan adı, verileri ve proje için özel olarak geliştirilen kod müşteriye ait olur. G-Fenix, önceden var olan araçları, bileşenleri ve know-how'ı üzerindeki mülkiyeti korur ve müşteriye bunları teslim edilen projenin bir parçası olarak kullanma lisansı verir. Açık kaynak bileşenler kendi lisanslarına tabi olmaya devam eder.

Müşteri yazılı olarak itiraz etmedikçe tamamlanan projelere portföyümüzde yer verebiliriz.

7. Web Sitesinin Kabul Edilebilir Kullanımı

Web Sitesini kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• siteyi hukuka aykırı amaçlarla veya G-Fenix'e ya da üçüncü kişilere zarar verecek şekilde kullanmak;
• sistemlere veya verilere yetkisiz erişmeye çalışmak ya da virüs veya kötü amaçlı kod yüklemek;
• içerikleri otomatik olarak kopyalamak (scraping) veya Web Sitesine aşırı yük bindirmek;
• formlar veya sohbet üzerinden yanlış veriler, spam ya da gerçek bir talep içermeyen mesajlar göndermek.

8. G-Chat Yapay Zekâ Asistanı

G-Chat, yapay zekâ kullanarak otomatik yanıtlar verir. Yanıtları hatalı veya eksik olabilir; profesyonel tavsiye ya da bağlayıcı bir teklif niteliği taşımaz: fiyatlar, süreler ve taahhütler yalnızca yazılı bir teklifte yer aldıklarında geçerlidir. Lütfen sohbette kişisel, gizli veya hassas bilgiler paylaşmayın.

9. Sorumluluk

Web Sitesi “olduğu gibi” sunulmaktadır. Yasaların izin verdiği ölçüde G-Fenix, Web Sitesinin kullanımından veya içeriğine güvenilmesinden doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Müşteri projelerine ilişkin sorumluluk ilgili teklif veya sözleşmeyle belirlenir. Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, kasıt veya ağır ihmal gibi yasal olarak sınırlandırılamayan sorumlulukları sınırlamaz.

10. Tüketiciler

Hizmetlerimizi tüketici olarak satın alıyorsanız, tüketicinin korunması mevzuatının size tanıdığı tüm haklar saklıdır; buna, uygulanabildiği durumlarda mesafeli sözleşmeden 14 gün içinde cayma hakkı da dahildir (1/2007 sayılı İspanyol Kraliyet Yasama Kararnamesi). Bu süre içinde işe başlamamızı talep eder ve ardından cayarsanız, o ana kadar sunulan hizmet bölümünün bedelini ödemeniz gerekir.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitesi, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar İspanyol hukukuna tabidir. Her türlü uyuşmazlık Barselona mahkemelerine sunulur; tüketiciyseniz kendi yerleşim yerinizdeki mahkemelere de başvurabilirsiniz.

13. Bu Şartlardaki Değişiklikler

Bu Şartları güncelleyebiliriz. Geçerli olan, bu sayfada güncelleme tarihiyle yayımlanan sürümdür. Değişiklikler, halihazırda kararlaştırılmış ve kendi teklif veya sözleşmesine tabi olan projeleri etkilemez.

Bu belgeyle ilgili sorularınız mı var? Bize hello@g-fenix.com adresinden yazın.