Política de Privacidad

Última actualización: 13 octubre 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo G-Fenix trata los datos personales que nos facilita a través de este sitio web —en particular, mediante el formulario de contacto, el formulario de correo “¿Tienes un proyecto en mente?” y el asistente G-Chat— de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el titular de este sitio web:

• Nombre comercial: G-Fenix
• Titular: Jessica Villarroel Pérez
• NIF/NIE: 46493754J
• Domicilio: Calle Prat, 32, 6.º 2.ª, 08907 Bellvitge, L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona
• Correo: hello@g-fenix.com
• Teléfono: +34 630 176 674
• Sitio web: g-fenix.com

No hemos designado un Delegado de Protección de Datos porque no es obligatorio para nuestra actividad. Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbanos a hello@g-fenix.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

2.1 Formulario de contacto

• Datos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje.
• Finalidad: Responder a su consulta, enviarle un correo automático de confirmación y, si lo solicita, preparar una propuesta.
• Base jurídica: Su consentimiento, otorgado al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Conservación: Hasta que se haya gestionado su consulta y, después, durante un máximo de 2 años, salvo que se inicie una relación comercial o nos pida suprimirlos antes.

2.2 Formulario “¿Tienes un proyecto en mente?”

• Datos: Dirección de correo electrónico y, si marca la casilla opcional, su consentimiento para recibir novedades y ofertas.
• Finalidad: Ponernos en contacto con usted sobre su proyecto y enviarle un correo automático de confirmación. Solo si marca también la casilla opcional le enviaremos ocasionalmente novedades y ofertas sobre nuestros servicios; puede darse de baja en cualquier momento respondiendo a cualquiera de nuestros correos o escribiendo a hello@g-fenix.com.
• Base jurídica: Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Puede retirarlo en cualquier momento.
• Conservación: Hasta que retire su consentimiento o nos pida que dejemos de contactarle.

2.3 G-Chat (asistente de IA)

• Datos: Los mensajes que escribe en el chat y el idioma de la página.
• Finalidad: Generar una respuesta automática a su pregunta. Los mensajes se envían a nuestro proveedor de IA (Anthropic) para producir la respuesta. G-Fenix no almacena las conversaciones del chat.
• Base jurídica: Nuestro interés legítimo en responder a las preguntas que decide hacernos (art. 6.1.f RGPD).
• Conservación: G-Fenix no los almacena. El proveedor de IA puede conservarlos durante un periodo limitado conforme a sus condiciones comerciales, que no le permiten utilizarlos para entrenar sus modelos.

Por favor, no comparta información personal, confidencial o sensible en el chat.

2.4 Correo electrónico, teléfono, WhatsApp y Telegram

• Datos: Su nombre, sus datos de contacto y el contenido de sus mensajes.
• Finalidad: Responderle y, en su caso, gestionar los servicios que contrate con nosotros.
• Base jurídica: Su solicitud y, si pasa a ser cliente, la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: El tiempo necesario para atender su solicitud y, en el caso de clientes, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.

2.5 Datos técnicos

• Datos: Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas solicitadas y fecha y hora de acceso, registrados en los logs del servidor.
• Finalidad: Hacer funcionar el sitio web, prevenir abusos y mantenerlo seguro.
• Base jurídica: Nuestro interés legítimo en la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web (art. 6.1.f RGPD).
• Conservación: Durante un periodo limitado, normalmente no superior a 90 días.

Facilitar sus datos es voluntario, pero los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender su solicitud. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

3. Quién recibe sus datos

No vendemos sus datos personales ni los compartimos con terceros. Para hacer funcionar el sitio web utilizamos los siguientes proveedores de servicios, que tratan los datos únicamente por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento), en virtud de contratos conformes con el RGPD:

• Render — alojamiento del sitio web y de su base de datos.
• IONOS — servicio de correo electrónico (envío y recepción de correos).
• Anthropic — modelo de IA que impulsa G-Chat; solo recibe los mensajes escritos en el chat.
• Google Maps — mapa de la página de Contacto; solo se carga con su consentimiento.
• Google Fonts, cdnjs (Cloudflare), jsDelivr, unpkg — redes de distribución de contenidos que sirven tipografías, iconos y scripts; reciben técnicamente su dirección IP cuando su navegador carga estos archivos.

También podremos comunicar sus datos a las autoridades públicas, jueces y tribunales cuando estemos legalmente obligados a ello.

4. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (como Render, Anthropic, Google y Cloudflare) están ubicados en Estados Unidos o pueden tratar datos allí. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado, o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD).

5. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedirnos que eliminemos sus datos.
• Limitación: pedirnos que limitemos el uso de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, envíe un correo a hello@g-fenix.com con el asunto “Protección de datos”, indicando el derecho que desea ejercer. Podremos pedirle información adicional para verificar su identidad. Le responderemos en el plazo de un mes.

Si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

6. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a empresas y personas adultas. No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si es menor de 14 años, por favor, no nos envíe sus datos personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos: todo el tráfico se cifra mediante HTTPS (TLS), el acceso a los mensajes almacenados está restringido a los miembros autorizados del equipo y nuestros proveedores aplican sus propias garantías de seguridad.

8. Cookies

Solo utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web. El mapa de Google de la página de Contacto, que instala cookies de Google, solo se carga si lo acepta en el banner de cookies. Encontrará todos los detalles en nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos cualquier nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, se lo comunicaremos mediante un aviso en el sitio web.

¿Tiene preguntas sobre este documento? Escríbanos a hello@g-fenix.com.