Política de Privadesa

Darrera actualització: 13 octubre 2026

Aquesta Política de Privadesa explica com G-Fenix tracta les dades personals que ens facilita a través d'aquest lloc web —en particular, mitjançant el formulari de contacte, el formulari de correu “Teniu un projecte en ment?” i l'assistent G-Chat— d'acord amb el Reglament general de protecció de dades de la UE (RGPD, Reglament (UE) 2016/679) i la Llei orgànica espanyola 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les seves dades personals és el titular d'aquest lloc web:

• Nom comercial: G-Fenix
• Titular: Jessica Villarroel Pérez
• NIF/NIE: 46493754J
• Domicili: Calle Prat, 32, 6.º 2.ª, 08907 Bellvitge, L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona
• Correu: hello@g-fenix.com
• Telèfon: +34 630 176 674
• Lloc web: g-fenix.com

No hem designat cap Delegat de Protecció de Dades perquè no és obligatori per a la nostra activitat. Per a qualsevol qüestió sobre privadesa, escrigui'ns a hello@g-fenix.com.

2. Quines dades tractem i per a què

2.1 Formulari de contacte

• Dades: Nom, cognoms, adreça de correu electrònic, assumpte i missatge.
• Finalitat: Respondre a la seva consulta, enviar-li un correu automàtic de confirmació i, si ho sol·licita, preparar una proposta.
• Base jurídica: El seu consentiment, atorgat en marcar la casella del formulari, i l'aplicació de mesures precontractuals a petició seva (art. 6.1.a i 6.1.b RGPD).
• Conservació: Fins que s'hagi gestionat la seva consulta i, després, durant un màxim de 2 anys, llevat que s'iniciï una relació comercial o ens demani suprimir-les abans.

2.2 Formulari “Teniu un projecte en ment?”

• Dades: Adreça de correu electrònic i, si marca la casella opcional, el seu consentiment per rebre novetats i ofertes.
• Finalitat: Posar-nos en contacte amb vostè sobre el seu projecte i enviar-li un correu automàtic de confirmació. Només si marca també la casella opcional li enviarem ocasionalment novetats i ofertes sobre els nostres serveis; es pot donar de baixa en qualsevol moment responent a qualsevol dels nostres correus o escrivint a hello@g-fenix.com.
• Base jurídica: El seu consentiment (art. 6.1.a RGPD i art. 21 LSSI-CE). El pot retirar en qualsevol moment.
• Conservació: Fins que retiri el seu consentiment o ens demani que deixem de contactar-lo.

2.3 G-Chat (assistent d'IA)

• Dades: Els missatges que escriu al xat i l'idioma de la pàgina.
• Finalitat: Generar una resposta automàtica a la seva pregunta. Els missatges s'envien al nostre proveïdor d'IA (Anthropic) per produir la resposta. G-Fenix no emmagatzema les converses del xat.
• Base jurídica: El nostre interès legítim a respondre les preguntes que decideix fer-nos (art. 6.1.f RGPD).
• Conservació: G-Fenix no les emmagatzema. El proveïdor d'IA les pot conservar durant un període limitat d'acord amb les seves condicions comercials, que no li permeten utilitzar-les per entrenar els seus models.

Si us plau, no comparteixi informació personal, confidencial o sensible al xat.

2.4 Correu electrònic, telèfon, WhatsApp i Telegram

• Dades: El seu nom, les seves dades de contacte i el contingut dels seus missatges.
• Finalitat: Respondre-li i, si escau, gestionar els serveis que contracti amb nosaltres.
• Base jurídica: La seva sol·licitud i, si esdevé client, l'execució del contracte (art. 6.1.b RGPD).
• Conservació: El temps necessari per atendre la seva sol·licitud i, en el cas de clients, durant els terminis exigits per la normativa fiscal i mercantil.

2.5 Dades tècniques

• Dades: Adreça IP, tipus de navegador i dispositiu, pàgines sol·licitades i data i hora d'accés, registrats als registres del servidor.
• Finalitat: Fer funcionar el lloc web, prevenir abusos i mantenir-lo segur.
• Base jurídica: El nostre interès legítim en la seguretat i el bon funcionament del lloc web (art. 6.1.f RGPD).
• Conservació: Durant un període limitat, normalment no superior a 90 dies.

Facilitar les seves dades és voluntari, però els camps marcats com a obligatoris són necessaris per atendre la seva sol·licitud. No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils que produeixin efectes jurídics sobre vostè.

3. Qui rep les seves dades

No venem les seves dades personals ni les compartim amb tercers. Per fer funcionar el lloc web utilitzem els proveïdors de serveis següents, que tracten les dades únicament per compte nostre i seguint les nostres instruccions (encarregats del tractament), en virtut de contractes conformes amb el RGPD:

• Render — allotjament del lloc web i de la seva base de dades.
• IONOS — servei de correu electrònic (enviament i recepció de correus).
• Anthropic — model d'IA que fa funcionar G-Chat; només rep els missatges escrits al xat.
• Google Maps — mapa de la pàgina de Contacte; només es carrega amb el seu consentiment.
• Google Fonts, cdnjs (Cloudflare), jsDelivr, unpkg — xarxes de distribució de continguts que serveixen tipografies, icones i scripts; reben tècnicament la seva adreça IP quan el seu navegador carrega aquests fitxers.

També podrem comunicar les seves dades a les autoritats públiques, jutges i tribunals quan hi estiguem legalment obligats.

4. Transferències internacionals

Alguns d'aquests proveïdors (com Render, Anthropic, Google i Cloudflare) són als Estats Units o hi poden tractar dades. En aquests casos, les transferències s'emparen en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA quan el proveïdor hi està certificat, o en les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea (art. 46 RGPD).

5. Els seus drets

Pot exercir en qualsevol moment i de manera gratuïta els drets següents:

• Accés: saber si tractem les seves dades i obtenir-ne una còpia.
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió: demanar-nos que eliminem les seves dades.
• Limitació: demanar-nos que limitem l'ús de les seves dades.
• Oposició: oposar-se al tractament basat en el nostre interès legítim.
• Portabilitat: rebre les seves dades en un format estructurat i de lectura mecànica.
• Retirada del consentiment: en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Per exercir-los, enviï un correu a hello@g-fenix.com amb l'assumpte “Protecció de dades”, indicant el dret que vol exercir. Li podrem demanar informació addicional per verificar la seva identitat. Li respondrem en el termini d'un mes.

Si considera que no s'han respectat els seus drets, pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a www.aepd.es.

6. Menors d'edat

Els nostres serveis s'adrecen a empreses i persones adultes. No recollim conscientment dades de menors de 14 anys. Si és menor de 14 anys, si us plau, no ens enviï les seves dades personals.

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les seves dades: tot el trànsit es xifra mitjançant HTTPS (TLS), l'accés als missatges emmagatzemats està restringit als membres autoritzats de l'equip i els nostres proveïdors apliquen les seves pròpies garanties de seguretat.

8. Galetes

Només utilitzem galetes tècniques necessàries per al funcionament del lloc web. El mapa de Google de la pàgina de Contacte, que instal·la galetes de Google, només es carrega si l'accepta al bàner de galetes. Trobarà tots els detalls a la nostra Política de Galetes.

9. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals o tècnics. Publicarem qualsevol nova versió en aquesta pàgina amb la seva data d'actualització i, si els canvis són rellevants, l'informarem mitjançant un avís al lloc web.

Té preguntes sobre aquest document? Escrigui'ns a hello@g-fenix.com.